SSS
Sık sorulan sorular
Anahtar teslim projeler, özel üretim mobilya, ödeme ve teslimat hakkında merak edilenler.
Anahtar teslim iç mimarlık ve tadilat hizmeti neleri kapsar?
Keşif ve ölçüm, 3B tasarım ve uygulama projesi, söküm ve inşai işler, elektrik-mekanik ve iklimlendirme tesisatı, özel üretim mobilya, aydınlatma, tabela ve montajın tamamını kapsar. Tek sözleşme, tek iş programı ve tek muhatapla çalışırsınız.
Sadece elektrik, mekanik veya mobilya işini ayrı yaptırabilir miyim?
Evet. Projenin tamamını değil yalnızca bir bölümünü istiyorsanız elektrik tesisatı, mekanik tesisat, iklimlendirme, özel tasarım mobilya, ekipman tedariki veya tabela işlerini ayrı ayrı da üstleniyoruz.
Restoran veya kafe projesi ne kadar sürede teslim edilir?
Ortalama 80–150 m² bir kafe için tasarım onayından sonra 4–8 hafta, mutfaklı bir restoran için 6–12 hafta öngörüyoruz. Kesin süreyi keşif sonrası iş programıyla yazılı olarak veriyoruz.
Keşif ve teklif ücretli mi?
İstanbul içindeki keşif ve teklif hazırlığı ücretsizdir. İstanbul dışı ve yurt dışı projelerde keşif koşullarını projeye göre bildiriyoruz.
Özel üretim mobilyada hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
Masif ahşap, MDF lake, kompakt laminat, ahşap kaplama, metal, mermer ve kompozit taş kullanıyoruz. Her parça teknik çizimle onaylanır, gerekirse üretim öncesi numune sunulur.
Türkiye dışında da proje yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye'nin her yerinde uygulama yapıyor; özel üretim mobilya, reklam ürünleri ve fuar standlarını yurt dışına ihraç edip kurulumunu yapıyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Taksit var mı?
Online siparişlerde tüm kredi ve banka kartlarıyla iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure ile ödeme alıyoruz; taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir. Proje işlerinde havale/EFT ile hakediş usulü de çalışıyoruz.
Kart bilgilerim güvende mi?
Kart bilgileriniz sitemizden geçmez ve saklanmaz; ödeme sayfası BDDK lisanslı iyzico tarafından sunulur ve tüm site SSL ile şifrelidir.
Ürünlerde iade var mı? Garanti nasıl işliyor?
Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine, kişiye ve firmaya özel üretildiği için iade kabul edilmez. Hasarlı teslim edilen veya garanti süresince çalışmayan ürünleri ücretsiz onarıyor, gerekirse yenisiyle değiştiriyoruz. Hasarı teslimattan sonra 3 iş günü içinde fotoğrafla bildirmeniz yeterli.
EPAM (EPACH) proses ekipmanlarını hangi ülkelere sağlıyorsunuz?
EPAM süt, içecek ve gıda proses ekipmanları ile anahtar teslim hatlar için Türkiye, KKTC, Kıbrıs, Azerbaycan, Bulgaristan, Yunanistan, Ermenistan, Gürcistan, İran ve Irak'ta teklif, proje, kurulum koordinasyonu ve satış sonrası destek sağlıyoruz.
Bir sonraki projeniz için hazırız.
Keşif ve teklif için bize ulaşın; ölçüden montaja kadar biz halledelim.




































